特定商取引法に基づく表記(返品など)

販売業者 lug(ラグ)
販売責任者 月俣清美
所在地 812-0853福岡県福岡市博多区東平尾1丁目18-54パグーロ東平尾 803号
※こちらの住所での直接販売は行っておりません。ご注文はHPよりお願いいたします。
事業者のメールアドレス hello@lug.jp
事業者の連絡先 TEL:092-406-7639 FAX:092-406-7639
営業時間、店休日 営業時間:10:00~18:00
店休日:土曜日・日曜日・祝日
販売価格について 販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
商品代金以外の必要料金 送料、消費税、代金手数料、振込手数料
支払い方法と時期 支払い方法:クレジットカード決済(VISA,MASTOR,JCB,DINERS,AMEX)
商品代引き(手数料320円/限度額50,000円まで 現金のみのお支払)がご利用頂けます。
支払い時期:商品発送時点でお支払いが確定致します。
送料について 送料:全国一律600円(海外を除く)
10,000円(税込)以上のお買い物で送料無料!(海外は除く)
海外の送料については別途お見積もり
申込の有効期限 一週間以上ご注文詳細不明で連絡が取れない場合などキャンセルとさせていただきます。
販売数量 商品の販売数量の制限など、特別な販売条件があるときは、その内容を表示します。
引き渡し時期 原則として、ご注文後2営業日で発送いたします。
返品・不良品について ●ご注文内容と異なる製品や不良品が届きました場合は、7日以内に当ショップへご連絡の下さい。早急に当ショップ負担により返品交換させていただきます。
●お客様の御都合による返品・交換の場合(未開封に限る)、7日以内に当ショップへご連絡の上ご返却ください。
なお返品交換に架かる送料はお客様負担とさせていただきます。
プライバシーポリシー  「lug【ラグ】Cycling clothing & Gear」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため


2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


3.第三者提供について
当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
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4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。